Curiosidades Assistência ACP

Números e Factos (2014)

44.688 serviços de desempanagem;
28.536 serviços de reboque;
9.563 serviços de assistência complementar a pessoas;
64 operacionais (motoristas e mecânicos);
Mais de 290 prestadores de serviço de assistência a viaturas;
Cerca de 500.000 viaturas abrangidas;
Taxa de sucesso da desempanagem: 60.3%
Eficiência dos mecânicos: 94%
Cerca de 150.000 chamadas atendidas (incluindo Apoio ao Sócio);
Rapidez de atendimento: cerca de 85% das chamadas atendidas até 20 segundos;
Tempo médio de espera por atendimento inferior a 15 segundos;
Taxa de chamadas abandonadas: 3,3%
Tempo que medeia entre o pedido de assistência e a chegada dos meios ao local = 35 minutos.

…. e Patrulhamento de
Ponte 25 de Abril
Ponte Vasco da Gama
Vialitoral (Ilha da Madeira)

com…
11 Veículos
42 Oficiais de Circulação
Mais de 1.200.000 kms percorridos por ano

EXEMPLO DE INFOGRAFICO

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